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微山县公共资源交易服务中心2014年“保姆式”服务公开承诺
发布时间:2014年05月08日 03:48

 承诺负责人:胡永全

承诺内容:为进一步优化我县发展环境,提高办事效率和服务水平,切实打造“保姆式”服务品牌,县公共资源交易服务中心特向社会做如下公开承诺:

一、认真履责,规范操作。为各类公共资源交易活动提供设施齐全、服务规范的场所;对进场交易的项目实行交易登记,成交备案,统筹安排交易时间、场地;统一发布公共资源交易公告,接受公共资源交易报名;对招标采购过程进行严格管理;对进入中心的公共资源交易活动进行履约跟踪,发现违法、违规行为及时向有关部门报告,并协助查处;建立“黑名单”制度,打造诚信交易体系。

二、依法办事,阳光交易。坚持公开、公平、公正和诚实信用的交易原则,为公共资源交易活动提供透明、便捷、高效服务。坚持依法交易,严格依法办事。大力推行政务公开,在交易中心及其网站公开各类交易项目的办事依据、申报材料、办事流程、交易时限、收费标准和依据。热情接待和认真处理招标人、投标人和群众来信来访来电,力求事事有回音、件件有着落。

三、提升形象,主动服务。提高服务意识、提升文明形象。坚持实行首问责任制、一次性告知制、延时服务制、限时办结制和AB岗制度,为服务对象提供便捷、优质、高效的“保姆式”服务。对待服务对象要“热心、耐心、细心”,做到来有迎声,问有答声,去有送声,坚决杜绝“生、冷、横、硬、拖”的工作态度和衙门作风,变等客上门为主动服务,特别是对我县重点建设工程采购主动上门服务,建立“绿色通道”。

四、廉洁自律,优化环境。坚持秉公办事、清正廉洁,严格执行公共资源交易中心工作人员廉洁交易“八不准”规定,树立廉洁交易形象,遵守职业道德,优化公共资源交易服务环境。

公共资源交易服务中心对上述承诺向社会公开并接受监督,凡发现有违反承诺或其他违规行为的,均可进行举报,中心对举报内容进行调查核实后,在规定期限内给予答复或解释,对违规违纪行为严肃处理,中心服务和监督电话:8221679.

  以上承诺,敬请社会各界监督。

分类:党的群众路线教育实践活动专栏